RE/MAX EUROPE ETIKOS KODEKSAS

Patvirtinta RE/MAX Europe 1994m. rugpjūčio 1d.

Preambulė

Šį Etikos kodeksą parengė ir patvirtino RE/MAX Europe. Juo siekiama skatinti etikos principus atitinkančią ir profesionalią RE/MAX nekilnojamojo turto organizacijos veiklą. Visi RE/MAX Europe Regioniniai direktoriai, Naudotojai ir Pardavimo atstovai (toliau tekste bendrai - ,,RE/MAX Atstovai“) yra saistomi šio Etikos kodekso nuostatų ir įsipareigoja laikytis šių nuostatų ir bendros Etikos kodekso dvasios. Etikos kodeksas reglamentuoja RE/MAX Atstovų elgesį vykdant sandorius, dirbant su klientais ir dirbant su kitais nekilnojamojo turto brokeriais, agentais ar pardavimų agentais, įskaitant ir kitus RE/MAX Atstovus (toliau tekste - ,,Nekilnojamojo turto specialistai“). RE/MAX Europe tikisi, jog šis Etikos kodeksas padės nukreipti visų RE/MAX Atstovų veiklą tokia linkme, kuri keltų RE/MAX organizacijos reputaciją ir užtikrintų, kad plačiosios visuomenės ir kitų šioje srityje dirbančiųjų tarpe RE/MAX būtų žinoma kaip etiškiausia, profesionaliausia, didžiausią patirtį ir įgūdžius turinti bei sėkmingiausiai dirbanti nekilnojamojo turto organizacija.

1 straipsnis: Visi RE/MAX Atstovai privalo pranešti apie bet kokio pobūdžio įvykius, galinčius jų bendruomenėje, mieste, provincijoje ir valstybėje turėti kokį nors poveikį nekilnojamajam turtui.

2 straipsnis: Visi RE/MAX Atstovai privalo susipažinti su visais įstatymais, potvarkiais, taisyklėmis, nuostatais, veiklos gairėmis, papročiais, standartais ir praktika, turinčiais jų bendruomenėje, mieste, provincijoje ar valstybėje kokį nors poveikį nekilnojamajam turtui, įskaitant be apribojimų ir nesąžiningą konkurenciją ribojančius įstatymus.

3 straipsnis: Visi RE/MAX Atstovai įsipareigoja reguliariai dalyvauti mokymuose ir įgyti naujausiais mokomojo ir/ar informacinio pobūdžio žinias apie technologijas, priemones, įgūdžius ir kitus dalykus, susijusius su jų, kaip nekilnojamojo turto profesionalų, karjera, siekiant kelti savo profesinę kvalifikaciją.

4 straipsnis: Visi RE/MAX Atstovai įsipareigoja pašalinti nekilnojamojo turto specialistų jų bendruomenėje vykdomą veiklą, kuri galėtų pakenkti visuomenei ar diskredituoti nekilnojamojo turto profesiją. Vykdydami šią politiką RE/MAX Atstovai gali imtis teisinių veiksmų tik tuomet, jei jie yra būtini ir neišvengiami arba jei visi kiti ginčų sprendimo būdai neatnešė laukiamo rezultato.

5 straipsnis: RE/MAX Atstovams draudžiama siekti nesąžiningo pranašumo kitų nekilnojamojo turto specialistų atžvilgiu.

6 straipsnis: Vykdydami savo veiklą RE/MAX Atstovai privalo vengti konfliktų su kitais nekilnojamojo turto specialistais.

7 straipsnis: RE/MAX nariams draudžiama viešai menkinti kito nekilnojamojo turto specialisto veiklą ar pasisakyti apie kito nekilnojamojo turto specialisto sandorį(-ius). Jei prašoma RE/MAX Atstovo nuomonės ir jei toks RE/MAX Atstovas mano, jog tikslinga tokią nuomonę pateikti, tokia nuomonė turi būti profesionali ir pagarbi.

8 straipsnis: RE/MAX Atstovai privalo bet kuriuo metu ginti ir skatinti savo klientų interesus, tačiau tuo pat metu privalo vienodai elgtis ir su kitomis sandorio šalimis.

9 straipsnis: RE/MAX nariams draudžiama klaidinti pardavėjus, pirkėjus, nekilnojamojo turto specialistus ir kitas sandorio šalis ar savo veikloje naudoti apgaulingas priemones.

10 straipsnis: RE/MAX Atstovai privalo vengti bet kokių su turtu ar sandoriu susijusių faktų pagražinimo, klaidingo pateikimo ar nuslėpimo ir privalo atskleisti visus RE/MAX Atstovui žinomus turto atžvilgiu nustatytus trūkumus, kurie gali turėti esminės reikšmės tokio turto vertei arba gali įtakoti tokio turto naudojimą pagal jo numatytą paskirtį; tačiau RE/MAX Atstovai nėra įpareigoti nustatyti visus paslėptus trūkumus arba konsultuoti jų kompetencijai nepriklausančiais klausimais.

11 straipsnis: RE/MAX Atstovai savo reklaminiuose skelbimuose ir/arba plačiajai visuomenei skirtuose pareiškimuose privalo pateikti teisingą ir tikslią informaciją ir neklaidinti visuomenės jokiais kitais būdais.

12 straipsnis: RE/MAX Atstovui draudžiama turėti interesų ar savo, savo šeimos nario, savo firmos ar jos nario, ar kurio nors kito jam iš dalies priklausančio juridinio asmens vardu pirkti jo sąrašuose esantį turtą apie tai nepranešus turtą parduodančiam asmeniui. Parduodamas jam/jai priklausantį turtą ar tokį turtą, kurio atžvilgiu jis/ji turi interesų, RE/MAX Atstovas privalo tokio pobūdžio informaciją atskleisti tokį turtą perkančiam asmeniui.

13 straipsnis: RE/MAX Atstovui draudžiama klientui ar užsakovui rekomenduoti ar siūlyti naudotis kitos organizacijos ar verslo įmonės, kurioje jis/ji turi finansinių interesų, paslaugomis, jei rekomendacijos ar pasiūlymo pateikimo momentu jis nepraneša apie tokių interesų buvimą.

14 straipsnis: RE/MAX Atstovai privalo rekomenduoti savo klientams pasinaudoti teisės patarėjo paslaugomis, kai kliento interesai to reikalauja.

15 straipsnis: RE/MAX Atstovams draudžiama atsisakyti teikti vienodas profesinio pobūdžio paslaugas asmenims dėl jų rasės, odos spalvos, religijos, lyties, invalidumo, šeimyninės padėties ar nacionalinės kilmės. RE/MAX nariams draudžiama dalyvauti sudarant planą ar susitarimą, kuriuo siekiama diskriminuoti kokį nors asmenį ar asmenis dėl jų rasės, odos spalvos, religijos, lyties, invalidumo, šeimyninės padėties ar nacionalinės kilmės.

16 straipsnis: RE/MAX Atstovas privalo užtikrinti, kad jo/jos teikiamų paslaugų lygis atitiktų tą kompetencijos lygį, kurio paprastai tikimasi tvarkant reikalus su nekilnojamojo turto specialistu. RE/MAX Atstovams draudžiama teikti konsultacijas klausimais, kurie neįeina į jų profesinės kompetencijos sferą.

17 straipsnis: Jei RE/MAX Atstovas veikia pirkėjo vardu, apie tokius santykius pirmą pasitaikiusią progą jis/ji privalo pranešti nekilnojamojo turto specialistui, veikiančiam pardavėjo vardu.

18 straipsnis: Jei turto, kuris nėra įtrauktas į sąrašus, atžvilgiu RE/MAX Atstovas veikia pirkėjo vardu, apie tokius santykius jis/ji privalo pirmą pasitaikiusią progą informuoti pardavėją.

19 straipsnis: Jei RE/MAX Atstovas veikia turto pardavėjo vardu, apie tokius santykius pirmą pasitaikiusią progą jis/ji privalo pranešti pirkėjams.

20 straipsnis: RE/MAX Atstovai privalo objektyviu ir nešališku būdu bei per artimiausią įmanomą laiko tarpą iki sandorio pabaigos pateikti pardavėjui visus pasiūlymus dėl pirkimo.

21 straipsnis: RE/MAX Atstovai privalo bet kuriam bendradarbiavimo siekiančiam brokeriui, agentui ar pardavimo agentui pranešti apie patvirtintą pasiūlymą.

22 straipsnis: RE/MAX Atstovams draudžiama sudaryti sutartis dėl atlyginimo gavimo su daugiau nei viena sandorio šalimi, apie tai neinformavus kitų sandorio šalių.

23 straipsnis: RE/MAX Atstovai privalo turėti specialią banko sąskaitą, kuri būtų atskirta nuo kitų jų turimų lėšų ir būtų skirta toms sumoms, kurias jie įgyja patikos būdu iš kitų asmenų.

24 straipsnis: RE/MAX Atstovui draudžiama reklamuoti ar leisti kitam jo/jos įdarbintam ar su juo/ja susijusiam asmeniui reklamuoti parduodamą turtą nenaudojant RE/MAX biuro, tvarkančio visus su tokiu sandoriu susijusius reikalus, pavadinimo.

25 straipsnis: Neturint turto savininko leidimo, iškabų, informuojančių apie tai, jog turtas parduodamas, išnuomojamas ar mainomas, kabinti negalima.

26 straipsnis: Jei RE/MAX Atstovas yra objektą turėjęs brokeris, agentas ar pardavimų agentas, tik tuomet jis gali teigti, jog ,,pardavė“ turtą, net jei toks pardavimas įvykdytas bendradarbiaujant su kitu nekilnojamojo turto specialistu. Tačiau įvykdžius tokį sandorį, objektą turėjęs brokeris, agentas ar pardavimų agentas negali uždrausti sėkmingai bendradarbiavusiems brokeriams, agentams ar pardavimų agentams reklamuoti savo ,,bendradarbiavimą“, ,,dalyvavimą“ ar ,,pagalbą“ vykdant sandorį, ar daryti tokius pareiškimus.

27 straipsnis: Tiek, kiek tai yra įmanoma, RE/MAX Atstovai privalo užtikrinti, kad visi tarp pardavimo partnerių ir jų klientų esantys finansiniai ir kitokio pobūdžio įsipareigojimai dėl nekilnojamojo turto sandorių būtų įforminti raštu, patvirtinti notaro antspaudu, išreikštų tikslų šalių susitarimą ir apskritai atitiktų taikomų įstatymų reikalavimus.

28 straipsnis: Kiekvieną kartą, kai kuri nors sandorio šalis pasirašo ant kurio nors dokumento, RE/MAX Atstovai privalo užtikrinti, kad tokia šalis gautų tokių pasirašytų dokumentų kopijas.

29 straipsnis: Bendradarbiavimo sandorio atveju, visos su tokiu sandoriu susijusios kompensacijos išmokamos biurui, su kuriuo yra susijęs nekilnojamojo turto specialistas, o ne pačiam nekilnojamojo turto specialistui.

30 straipsnis: Derybos dėl turto, kuris įtrauktas į sąrašus išskirtinai konkretaus nekilnojamojo turto specialisto vardu, vykdomos su šiuo nekilnojamojo turto specialistu, o ne su turto savininku, išskyrus atvejus, kai tam savo sutikimą duoda pats nekilnojamojo turto specialistas.

31 straipsnis: RE/MAX Atstovas, veikiantis kaip išskirtinis pardavėjo agentas, nustato pasiūlymų bendradarbiauti sąlygas. Bendradarbiaujantys brokeriai, agentai ir pardavimų agentai neturėtų pasiūlymo bendradarbiauti suprasti kaip pasiūlymą gauti kompensaciją. Dėl teisės gauti kompensaciją sandoryje, kuris vykdomas bendradarbiaujant su kitais, turi susitarti sąrašą sudaręs ir bendradarbiaujantis brokeris, agentas ar pardavimo agentas prieš pateikiant pasiūlymą dėl turto pirkimo.

32 straipsnis: Bet kuris RE/MAX Atstovas, kuris informaciją apie parduodamą turtą gauna iš sąrašą sudariusio brokerio, agento ar pardavimo agento, negali perduoti šios informacijos ar siūlyti bendradarbiauti tokiame sandoryje jokiam trečios šalies brokeriui, agentui ar pardavimo agentui, negavęs sąrašą sudariusio brokerio, agento ar pardavimo agento leidimo.

33 straipsnis: RE/MAX Atstovai gali susisiekti su kitų nekilnojamojo turto specialistų klientais, turėdami tikslą pasiūlyti suteikti ar sudaryti sutartį dėl kitų nekilnojamojo turto paslaugų, nesusijusių su tos rūšies paslaugomis, kurias tuo metu teikia kitas nekilnojamojo turto specialistas, teikimo.

34 straipsnis: RE/MAX Atstovams draudžiama siekti objekto, kuris tuo metu išskirtinai priklauso kitam nekilnojamojo turto specialistui. Tačiau tai nedraudžia RE/MAX Atstovui siekti objekto po to, kai pasibaigia jo galiojimo laikas. Be to, jei sąrašą sudaręs brokeris, agentas ar pardavimo agentas atsisako atskleisti tokio sąrašo galiojimo terminą ir pobūdį, RE/MAX Atstovas gali susisiekti su pardavėju ir gauti tokio pobūdžio informaciją bei aptarti sąlygas, kurių pagrindu jis/ji galėtų gauti objektą ateityje, arba gali sudaryti sutartį, kuri įsigaliotų suėjus dabartinės sutarties su išimtinėmis teisėmis galiojimo terminui.

35 straipsnis: Jei su RE/MAX Atstovu susisiekia turto savininkas dėl turto, kuris yra išskirtinai įtrauktas į kito nekilnojamojo turto specialisto sąrašą, pardavimo, ir RE/MAX Atstovas nei tiesiogiai, nei netiesiogiai nėra inicijavęs tokio pokalbio, RE/MAX Atstovas gali aptarti sąlygas, kurių pagrindu jis/ji galėtų sudaryti būsimą sutartį arba imtis priemonių, kad tokia sutartis taptų galiojančia po to, kai pasibaigs dabartinės sutarties su išimtinėmis teisėmis galiojimo terminas.

36 straipsnis: RE/MAX Atstovams draudžiama tiesiogiai ar telefonu siūlyti klientais tapti tiems turto savininkams, kurie turi pasirašę sutartis su išimtinėmis teisėmis su kitais nekilnojamojo turto specialistais.

37 straipsnis: RE/MAX Atstovams draudžiama platinti paštą ar kitas raštiškų pasiūlymų formas turto savininkams, kurie turi pasirašę sutartis su išimtinėmis teisėmis su kitais nekilnojamojo turto specialistais, kai tokie pasiūlymai nėra laikomi paprasto informavimo paštu priemonėmis, bet yra tiesiogiai ir specialiai skirti turto savininkams, kurie turi pasirašę sutartis su išimtinėmis teisėmis su kitais nekilnojamojo turto specialistais.

38 straipsnis: Prieš priimdami objektą, RE/MAX Atstovai privalo imtis reikiamų priemonių, kad nustatytų, ar turto atžvilgiu yra sudaryta galiojanti sutartis su išimtinėmis teisėmis.

Šio Etikos kodekso pažeidimus RE/MAX Europe svarsto, jos manymu, tinkamu, nešališku ir priimtinu būdu. Šio Etikos kodekso pažeidimai taip pat gali būti laikomi sutartinių įsipareigojimų pažeidimais, dėl kurių RE/MAX Atstovas gali būti šalinamas iš RE/MAX organizacijos narių. Šio Etikos kodekso nuostatos sudarytos vadovaujantis atitinkamais įstatymais. Jei kuri nors šio Etikos kodekso nuostata taptų nesuderinama su kuriuo nors atitinkamu įstatymu, potvarkiu, taisykle ar nuostata, tuomet pirmenybė teikiama tokiam įstatymui, potvarkiui, taisyklei ar nuostatai. Šį Etikos kodeksą RE/MAX Europe gali kartas nuo karto keisti. Šį Etikos kodeksą taip pat gali keisti ir Regioninis direktorius, gavęs RE/MAX Europe pritarimą, siekdamas jį pritaikyti konkrečiam regionui, tam kad jis atitiktų tame regione dirbančių nekilnojamojo turto specialistų įpročius ir praktiką. Terminas ,,Etikos kodeksas“, taip kaip jis vartojamas čia, visuomet nurodo RE/MAX Europe Etikos kodeksą su jo kartas nuo karto daromais pakeitimais.

Kiekvienas RE/MAX Atstovas sutinka laikytis specialių RE/MAX Europe Etikos kodekso ir visuose jo pakeitimuose esančių nuostatų bei šio kodekso dvasios.